ブランド紹介

Our brands

ENERG(エナジー)は一つ一つの商品に使命を与え、その商品に潜ませた自らのENERG「エネルギ-」を
人々の生活に「活気」や「喜び」をもらたせるよう、常に市場に耳を傾け、
日々進化する商品・納得の価格・安心のサービスを提供し続けます。

E’s AromaはEssence Is Aroma(エッセンス イス アロマ)をスローガンとして、100%天然本物のアロマを追求しつづけます。
世界中にもっとも精華(エッセンス)なアロマオイルの原料を手に入れ、オーストラリアで30年以上の老舗工場にて、
厳しいUKAS(ユーカス)「英国認証機関認定審議会」(United Kingdom Accreditation Service)認定基準及びDAS Certification
ISO9001-2008品質マネジメントシステム基準などで極めて安全性が高く生産しています。
 

販売実績

ブランド立ち上げの翌年(2018年)、
年間40,000台の売上(アロマディフューザー、加湿器合わせて)
日本会社の依頼受け年間OEM実績3000台超
2019年の目標 アロマオイル10万本の売上

 

カスタマーサポート​

◎すべてのお問い合わせを6時間以内に回答
3回以内のやり取りで問題解決
お客様が満足できるサービスをよりスピーディに提供し続ける。

 
 

製造現場へのフィードバック

製品機能、包装、物流配送、
サービス内容などに関するお客様の意見はどんな些細なものであっても、
常に耳を傾けます。
最短且つ最善に商品を「最新」にすることを心がけております。

私たちのビジョンと強み

Our Vison & Strength

ビタランドジャパンはメーカーという範疇を超えて、トップライフプランナーであることを目指しています。
我々は人々の生活に「活気」や「喜び」をもたらすことを使命としております。
常に市場に耳を傾け、納得の価格と安心のサービスを提供し、この使命を果たすべく日々精進しております。

01  ニーズが高い商品に注目

人々が必要とする商品を開発、販売

02  充実したラインナップ

生活ニーズごとに商品選択を豊富に増やす

03  リーズナブルな価格

納得できる価格で商品・サービスを提供

04  やり取りは最小限

お問い合わせやり取り回数を平均で2.5回まで抑えながら、
利用満足度97%を達成(2018年自社調査統計結果)

05 製品の常なる進化

マーケットの声をもとに商品開発、商品化後、カスタマーの意見を 常に耳を傾け、
即時に分析し、次なる生産に改善を反映

代表挨拶

Greetings

皆様、私はセンキー ツァンと申します。
2012年青山学院大学修士号取得後、大手自動車メーカーの生産管理、大手太陽光パネルメーカーのサプライチェーンマネジメント、人気モバイルバッテリーのECビジネスにおけるオンラインセールス及び製品品質リスク管理などの経験を経て、2017年にENERG(エナジー)、E’s Aroma(エスアロマ)を立ち上げました。
来日10年間、日本のネットショッピングは世界のどの国よりも梱包がよく、配送がスピーディであることを感じる一方、商品・サービスに関する満足度が必ずしも高いとは限らないと実感しております。
本来、ネットショッピングは人々に必要とされるいい商品をリーズナブルな価格でスピーディにお届けすべきでありますが、しかし、近年越境ECビジネスが盛んになっている状況の中で、日本の法律を遵守していなく、日本の方を理解していないままビジネスを展開し、クレームが多発しています。
その中、我々ビタランドジャパンは日本文化を理解・尊重しながら、世界でもっとも厳しいと言われる日本市場で「ネットショッピングを感動できる良品体験に」を目指して活動し続けていきます。

会社概要

Company profile
社名ビタランド・ジャパン株式会社(英文会社名:Victland Japan Co., Ltd.)
本社〒135-0061 東京都江東区豊洲3-4-1-1415
代表者代表取締役 センキー ツァン(Senkey Tsang)
設立2016年6月
資本金500万円
事業内容アロマディフューザー、加湿器関連製品、アロマオイル、キャリアオイル、その他生活
家電の開発・製造・販売など